Política de Reembolso y Devolución

En aerovital.store, nos esforzamos por garantizar la máxima satisfacción de nuestros clientes con cada compra realizada. Por favor, lea detenidamente nuestra política de reembolsos y devoluciones.

1. Plazo de Devolución
Nuestra política tiene una duración de 14 días naturales a partir de la recepción del producto. Si han pasado 14 días desde que recibió su pedido, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso completo ni un cambio.

2. Condiciones para la Elegibilidad
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en las que lo recibió y en su embalaje original. También se requiere el recibo o comprobante de compra.

3. Artículos Exentos de Devolución
- Productos personalizados o hechos a medida.
- Artículos de uso íntimo o personal que hayan sido abiertos o utilizados.
- Tarjetas de regalo y productos digitales descargables.

4. Proceso de Reembolso
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso. Si se aprueba, su reembolso será procesado y se aplicará un crédito automáticamente a su método de pago original en un plazo determinado de días.

¿Tiene dudas sobre una devolución o necesita asistencia? Contáctenos en nuestro correo de soporte: support2@aerovital.store